سياسة الاسترجاع وإلغاء الطلب

أولاً : الدورات التدريبية

يمكنك إلغاء الاشتراك في الدورة قبل 5 أيام عمل من تاريخ بدء الدورة.

لإلغاء الطلب:

1. قم بالتواصل معنا قبل بدء الدورة بـ 5 أيام عمل .
2. في حال طلب إلغاء الاشتراك قبل بدء الدورة بأقل من 5 أيام سيتم شحن المبلغ في حساب المستفيد بالموقع للاستفادة منه من خدماتنا لاحقاً.

ملاحظة: إذا تم دفع قيمة اشتراك الدورة عبر البطاقات الائتمانية أو عبر خدمة مدى أو عبر خدمة Apple Pay
سيتم رد المبلغ إلى البطاقة ذاتها في خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد إلغاء الطلب بنجاح.

 

ثانياً : المنتجات

يمكنك إلغاء طلبك فقط قبل أن يدخل مرحلة الشحن وسيتوقف خيار إلغاء طلبك عندما تكون الشحنة قد اصبحت في مرحلة الشحن.

لإلغاء أي طلب:

1. قم بالتواصل معنا بمدة لا تتجاوز الساعتين .
2. لا يمكن التبديل بين المنتجات على طلب معين في حال أردت الإلغاء ( يجب إلغاء الطلب وعمل طلب جديد).

ملاحظة: بالنسبة للمشتريات التي تتم باستخدام عبر البطاقات الائتمانية أو عبر خدمة مدى أو عبر خدمة Apple Pay
سيتم رد المبلغ إلى البطاقة ذاتها في خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد إلغاء الطلب بنجاح.